LAYANAN PELANGGAN
PRIVACY
POLICY
Kami Optik SMEA, memiliki kebijakan privasi di mana kami memiliki integritas untuk menjaga data pelanggan atau pengunjung website (www.optiksmea.com). Menghormati dan melindungi data privasi Anda adalah bagian yang tidak terpisahkan dari bisnis kami dan kami tidak melihat ini semua sebagai beban melainkan sebagai komitmen kami untuk menjaga kerahasian dan kepercayaan Anda. Komitmen kami dalam menjaga data pribadi Anda dapat kami sampaikan sebagai berikut:
-
1. Kami akan selalu transparan dengan Anda tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda, termasuk juga memberitahu Anda tentang informasi apa yang kami kumpulkan, apa yang kami lakukan dengan informasi tersebut, dengan siapa kami membagikan dan siapa yang harus Anda hubungi jika Anda memiliki kepentingan.
-
2. Kami akan selalu mengambil langkah yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dan memastikan tidak ada orang yang tidak berwenang dapat dengan mudah mengaksesnya.
Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan oleh Optik SMEA sehubungan dengan layanan dan produk yang kami tawarkan, baik informasi yang kami kumpulkan secara luring (offline) melalui toko kami atau secara daring (online) melalui website kami dan platform social media lainnya. Dalam mengumpulkan data pribadi Anda, kami akan selalu menginformasikan kepada Anda terkait kebijakan privasi kami dengan meminta Anda untuk membaca terlebih dahulu kebijakan privasi kami pada website (www.optiksmea.com).
Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda? Data pribadi Anda akan kami gunakan untuk tujuan sebagai berikut:
Menjelajah situs web
Kami menggunakan Cookies dan teknologi serupa untuk memproses data tentang Anda saat Anda mengunjungi website kami. Kami ingin tahu apakah Anda sudah pernah mengunjungi website kami sebelumnya dan preferensi Anda untuk memberi Anda pengalaman yang disesuaikan dengan website kami.
Customer Service
Kami memproses data pribadi Anda setiap kali Anda menghubungi kami dan saat kami menanggapi pertanyaan, komentar dan keluhan Anda. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk menawarkan kesempatan ikut serta dalam survey kepuasan pelanggan.
Menyarankan produk/layanan yang mungkin menarik bagi Anda
Kami memproses data pribadi Anda untuk menyarankan produk atau layanan yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda berdasarkan riwayat dan perilaku belanja Anda, preferensi Anda dan strategi segmentasi pasar kami. Kami menyarankan produk dan layanan dengan mengirimkan kepada Anda melalui email dan whatsapp. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk menawarkan promosi, pengundian hadiah, atau kompetisi. Anda juga dapat menerima promosi di dalam toko saat Anda berbelanja di toko kami baik itu program loyalitas maupun saat Anda memiliki akun dengan kami.
Pencegahan Penipuan dan layanan administrasi lainnya
Kami memproses data Anda untuk melaksanakan layanan administratif, mencegah atau mendeteksi penipuan atau kejahatan lainnya.
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mempelajari cara Anda berinteraksi dengan konten kami serta menyempurnakan pengalaman Anda saat mengunjungi website kami. Cookie yang kami gunakan diperlukan untuk mengaktifkan fungsionalitas situs inti, misalnya untuk menyediakan log-in yang aman, tetapi kami juga menggunakan Cookie yang memungkinkan kami menganalisis penggunaan website (sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja), dan Cookie iklan yang digunakan oleh perusahaan periklanan untuk menayangkan iklan yang relevan dengan minat Anda.
Untuk melindungi privasi Anda, kami hanya akan berbagi data dengan pihak ketiga untuk kegiatan yang mendukung sehubungan dengan layanan dan produk yang kami tawarkan melalui website kami. Dengan menggunakan website kami, Anda setuju untuk mengizinkan kami membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga terlepas dari di mana kami menyimpan atau memproses Data Pribadi Anda, kami berkomitmen untuk melindunginya dan akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaganya sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dan semua hukum yang berlaku. Untuk itu kami hanya akan berbagi data pribadi Anda kepada:
• Pihak Ketiga dan atau Perusahaan yang terafiliasi dengan Optik SMEA
Data Pribadi Anda dapat ditransfer kepada Pihak ketiga dan atau perusahaan yang terafiliasi dengan Optik SMEA. Seperti yang sudah kami jelaskan terkait bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda. Namun, kami tidak akan memberikan data pribadi Anda kepada Pihak Ketiga lainnya dengan tujuan selain untuk keperluan kegiatan yang mendukung sehubungan dengan layanan dan produk yang kami tawarkan melalui website kami, kecuali kami mendapatkan persetujuan Anda sebelumnya.
• Penyedia layanan kami
Data Pribadi Anda dapat dibagikan dengan penyedia layanan kami yang memproses data pribadi atas nama kami untuk membantu kami mengelola dan mengoperasikan bisnis kami dan website kami untuk melakukan analitik data, untuk membantu mengumpulkan dan menganonimkan data pribadi, atau untuk melaksanakan salah satu tujuan bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda. Ini mungkin termasuk vendor IT, back-office dan front-end atau penyedia layanan tambahan, penyedia layanan logistik dan pengiriman, operator pusat panggilan, manajemen data, dan layanan kontak pelanggan. Penyedia layanan kami dapat menghubungi Anda atas nama kami.
• Penasehat Profesional dan Penerima Tugas
Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan penasihat profesional kami, termasuk pengacara, akuntan, penasihat keuangan, dan perusahaan asuransi (jika Anda menggunakan layanan asuransi) bila diperlukan.
• Penerima Lainnya
Kami akan mentransfer data pribadi Anda kepada perusahaan analitik data, seperti Google Analytics Inc (sejauh Data Pribadi tersebut tidak digabungkan atau dianonimkan); dalam keadaan darurat seperti kehidupan, kesehatan atau properti seseorang; dan/atau dengan persetujuan Anda untuk melanjutkan membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum.
Untuk menghormati hak dan privasi Anda, jika persyaratan tertentu terpenuhi, Anda berhak untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:
1. Perbaikan data pribadi yang tidak akurat
2. Penghapusan data personal.
3. Mencabut persetujuan Anda untuk menggunakan Cookies (dengan menyesuaikan pengaturan di bawah browser web Anda).
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk dilihat tulisan "Terakhir diperbaharui" pada bagian atas halaman ini untuk melihat kapan terakhir Kebijakan Privasi ini terakhir direvisi. Setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif saat kami memasukan revisi Kebijakan Privasi ini pada website www.optiksmea.com
Syarat Penggunaan / Term of use
Bacalah ketentuan penggunaan website kami (www.optiksmea.com) dengan hati-hati dan seksama.
Dengan membuka, membaca, mengakses atau mengunduh informasi, data, atau material apapun yang ada dalam website kami ini, sebagian atau seluruhnya, dengan cara apapun, maka anda menyatakan telah memahami dan setuju untuk terikat oleh ketentuan-ketentuan dalam ketentuan penggunaan ini.
Segala informasi, data, atau material apapun yang ada dalam website ini adalah hak milik dari Optik SMEA dan milik pemegang hak resmi atas merek, logo, material yang bersangkutan.
Optik SMEA memberikan izin penggunaan atas informasi, material, data, data produk, layanan dan turunannya dalam bentuk apapun yang ada dalam website ini (selanjutnya disebut Data Website), dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Ijin penggunaan diberikan dengan ketentuan:
• Penggunaan pribadi
• Penggunaan yang wajar tidak berlebihan menurut penilaian Optik SMEA secara sendiri.
2. Dilarang:
• Menggunakan Data Website untuk kepentingan komersial, atau
• Menerbitkan ulang, sebagian atau seluruh Data Website maupun turunannya, untuk keperluan apapun, baik untuk memperoleh keuntungan dari penerbitan tersebut maupun tidak, atau
• Memberikan izin, hak guna, menjual, menyewakan, meminjamkan, meminjam atau menyewa Data Website dan turunannya dalam bentuk apapun.
Jika Anda tidak setuju pada sebagian saja dari Ketentuan Penggunaan ini, Anda harus berhenti menggunakan website Optik SMEA, serta semua salinan Data Website harus dihancurkan dengan segera. Setiap pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat dijadikan tuntutan hukum, dan akan diupayakan hukuman yang maksimal yang diperbolehkan oleh hukum.
Optik SMEA dapat memperbaharui Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu. Periksalah selalu Ketentuan Penggunaan ini sebelum menggunakan website www.optiksmea.com