LAYANAN PELANGGAN

SYARAT DAN KETENTUAN

INFORMASI PRODUK
1. Keakuratan informasi spesifikasi produk yang kami perjualbelikan kepada pelanggan adalah sesuai dengan informasi spesifikasi yang diberikan oleh supplier Optik SMEA
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau ketidaksesuaikan informasi spesifikasi produk yang disebabkan oleh hal-hal di luar batas kemampuan Optik SMEA. Namun, Optik SMEA tetap berupaya semaksimal mungkin mencegah hal-hal demikian terjadi
3. Pelanggan dianggap telah mempelajari terlebih dahulu dan mengerti akan informasi spesifikasi produk di website ini
INFORMASI PRODUK
1. Pelanggan yang akan melakukan pembelian produk di Optik SMEA wajib memberikan data diri yang akurat dan lengkap meliputi nama, alamat, nomor telepon/handphone, dan e-mail apabila diperlukan.
2. Setiap data yang Optik SMEA terima akan dijaga kerahasiaannya. Optik SMEA tidak pernah memberikan data Anda kepada pihak ketiga kecuali adanya permintaan data dari pihak berwenang yang sah sebagai bagian dari tindak penyelidikan atau sebagainya.
3. Optik SMEA tidak bertanggung jawab atas kebocoran informasi data yang disebabkan oleh tindakan di luar kemampuan Optik SMEA.
PEMBELIAN
1. Pembelian produk dapat dilakukan melalui fasilitas layanan pemesanan seperti WA, Telepon, IG DM, dan sebagainya yang tersedia dan tercantum pada website ini.
2. Untuk keaslian produk, disarankan untuk membeli langsung di seluruh platform KONTAK resmi Optik SMEA. Pemesanan di luar platform KONTAK resmi Optik SMEA tidak menjadi tanggung jawab kami.
3. Seluruh pesanan yang diterima akan diproses selama jam kerja (Senin - Minggu pukul 08.00-21.00). Pesanan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari berikutnya.
4. Anda berhak mendapatkan produk yang sesuai dan telah dibayar penuh. Apabila ternyata ada kesalahan atau ketidak sesuaian stock barang atau produk yang menyebabkan Anda tidak bisa mendapatkan produk yang Anda pesan, maka Optik SMEA akan segera memberikan konfirmasi kepada Anda dan karena itu Anda berhak memilih pengembalian pembayaran atau penggantian produk lain dengan penyesuaian harga.
5. Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali bila terjadi kerusakan pada produk ataupun kesalahan pengerjaan yang diakibatkan oleh kesalahan kami.
6. Produk jadi yang diberikan kepada Anda telah diperiksa terlebih dahulu kondisi dan fungsinya dengan baik.